ВопросыЧастые вопросы
Коротко о главном — а если ответа не нашли, напишите нам в Telegram или на почту.
Как создать QR-код онлайн бесплатно?+
Откройте генератор QR-кодов в верхней части страницы, выберите тип (ссылка, Wi-Fi, визитка, меню, оплата и ещё 17 вариантов), введите данные и при желании настройте дизайн — цвет, форму точек, рамку и логотип в центре. Готовый QR-код скачивается в PNG, SVG или PDF. Создать статический QR-код можно бесплатно и без регистрации прямо на главной за 30 секунд.
Нужна ли регистрация, чтобы сделать QR-код?+
Нет. Статический QR-код с любым из 22 типов данных, кастомным дизайном и логотипом генерируется и скачивается без регистрации и без водяных знаков. Регистрация нужна только для динамических QR-кодов — тех, у которых можно менять ссылку после печати и смотреть аналитику сканирований. Стартовый тариф для них — 0 ₽.
Чем динамический QR отличается от статического?+
Статический QR-код содержит саму ссылку или текст — изменить их после печати уже нельзя. Динамический QR ссылается на короткую ссылку на нашем сервере, а её адрес можно править в любой момент. То есть один и тот же физический QR-код способен вести в разные места — до и после релиза кампании.
Можно ли поменять ссылку после печати QR-кода?+
Да, это и есть главная фишка динамического QR. Распечатали QR на визитке, флаере или баннере — а через месяц поменяли целевую страницу на актуальную акцию. Сам QR-код при этом остаётся прежним, перепечатывать носитель не нужно.
Какая аналитика собирается по сканированиям?+
Для каждого скана мы фиксируем: время, географию (страна и город по IP), устройство, операционную систему и браузер, реферер. Отчёты доступны в реальном времени, можно фильтровать по периоду, сегменту, источнику. Выгрузка в CSV/JSON, события можно отправлять в свою систему через webhook.
Сколько типов QR-кодов поддерживается?+
22 типа: URL, vCard, Wi-Fi, Email, SMS, гео, событие, крипто, ссылка на App Store / Google Play, соцсети, мессенджер, мульти-ссылка, мини-страница, меню ресторана, форма отзывов, купон, телефон, текст, PDF, изображение, MP3-аудио, форма обратной связи. Все типы доступны на всех тарифах, включая бесплатный.
Можно ли использовать свой домен для коротких ссылок?+
Да, в тарифах Pro и Business можно подключить собственный домен или поддомен — например, links.your-brand.ru. Это повышает доверие, улучшает кликабельность и помогает SEO. Настройка через DNS-запись и панель ЛК — занимает 5 минут.
Есть ли API для генерации QR-кодов?+
Да, у нас полноценный REST API: создание и редактирование QR-кодов, управление короткими ссылками, выгрузка статистики, подписки на события через webhooks. Авторизация по Bearer-токену, спецификация в OpenAPI 3.1, готовые примеры на cURL, Node.js и Python. Доступен на тарифе Business.
Безопасно ли это? Где хранятся данные?+
Серверы и базы данных расположены в России, мы соблюдаем требования ФЗ-152 «О персональных данных». Включены HTTPS, защищённые сессии, JWT-токены, ограничения по CORS. Логи сканирований обезличены: не сохраняем сам IP, только страну и город. Бэкапы шифруются.
Как получить помощь, если что-то не получается?+
Напишите в Telegram-канал поддержки или на support@qrcode.website — отвечаем по будням с 10:00 до 19:00 МСК. На тарифе Business — приоритетная поддержка с SLA на ответ в течение 4 часов. В разделе «Помощь» в ЛК есть база статей и видео-туториалов.