Яндекс.Метрика

Бесплатная российская система веб-аналитики от Яндекса, запущенная в 2008 году. Принимает UTM-метки, фиксирует события и офлайн-конверсии; основной инструмент анализа QR-трафика на лендингах в России.

Яндекс.Метрика — бесплатная система веб-аналитики от Яндекса, запущенная в 2008 году. Для подключения достаточно вставить JS-фрагмент (счётчик) на страницу сайта — после этого Метрика начинает собирать данные о посещаемости, источниках трафика, поведении пользователей и конверсиях. Основные отчёты: «Посещаемость», «Источники», «Цели», «Электронная коммерция», «Вебвизор» (запись сессий), «Карта кликов» и «Аудитория». В России Метрика является аналогом Google Analytics с аналогичным охватом функций, но адаптированным под особенности рунета — в том числе интеграцию с Яндекс.Директом и поиском.

Данные в Метрике обновляются практически в реальном времени: стандартная задержка составляет от нескольких секунд до пяти минут. Счётчик присваивает каждому посетителю уникальный ClientID и отслеживает сессии продолжительностью до 30 минут неактивности. Для бизнеса особенно важны отчёты по «Целям» — событиям, которые считаются конверсией: заявка, звонок, добавление в корзину, клик по кнопке. Цели настраиваются вручную через интерфейс или JS-метод ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'eventName') в коде страницы.

Как видит трафик с QR

  • UTM-метки в коротких ссылках — параметр utm_source=qr (или utm_source=qrcode) позволяет отделить QR-переходы от остального трафика уже в отчёте «Источники → UTM-метки». Подробнее об этом инструменте — в статье о UTM-метках.
  • Кампания и медиумutm_campaign указывает название акции или носителя (например, «summer_menu»), utm_medium=cpc или utm_medium=print — канал размещения.
  • Тип устройства — Метрика автоматически определяет смартфон или планшет, что важно при анализе QR-трафика: подавляющее большинство сканирований происходит с мобильных устройств.
  • Гео по IP — страна, регион, город; для офлайн-рекламы с QR-кодами это позволяет сопоставить географию сканирований с расположением точек размещения.
  • Время сеанса и глубина просмотра — показывают, насколько целевая аудитория вовлечена после перехода по QR; высокий показатель отказов при нормальном трафике — сигнал несоответствия посадочной страницы ожиданиям.
  • Динамическая короткая ссылка в QR-коде позволяет менять URL назначения без перепечатки кода, сохраняя непрерывность сбора статистики в Метрике.
  • Сегментация по источнику — фильтр по utm_source=qr изолирует QR-аудиторию для построения отдельных воронок и сравнения с другими каналами.

Цели и офлайн-конверсии

Цели в Метрике фиксируют ключевые действия пользователей: отправку формы, звонок через click-to-call, переход на конкретную страницу или нажатие кнопки. Событие передаётся через JS: ym(XXXXXX, 'reachGoal', 'form_submit'). Для динамического QR с аналитикой важно заранее настроить цели под воронку — тогда в отчётах будет виден не только факт перехода, но и итоговая конверсия.

Офлайн-конверсии позволяют замкнуть цепочку «скан QR → посещение сайта → покупка в магазине»: данные о продажах загружаются в Метрику через CSV-файл с ClientID и суммой транзакции. Это позволяет рассчитать реальный ROI рекламных материалов с QR-кодами — например, определить, какой стенд на выставке принёс больше всего продаж. Инструкцию по настройке UTM и отслеживанию переходов читайте в статье UTM и аналитика переходов.

Частые вопросы

Нужно ли платить за Яндекс.Метрику?

Нет, базовая версия Яндекс.Метрики полностью бесплатна — без ограничений по трафику, количеству сайтов и сроку хранения данных. Платной является только Метрика для Рекламы (Ads), которая добавляет расширенные отчёты по рекламным кампаниям в Директе и Маркете. Для анализа QR-трафика достаточно стандартного бесплатного счётчика. Чтобы начать, достаточно иметь аккаунт Яндекса, создать счётчик в интерфейсе metrika.yandex.ru, вставить JS-фрагмент в код сайта и настроить цели под свою воронку. Данные начнут поступать в течение нескольких минут после первого посетителя.

Как отделить QR-трафик от прямых переходов в Метрике?

Прямые переходы (пользователь ввёл URL вручную) и переходы без реферера (из мессенджеров, писем без UTM) попадают в источник «Прямые заходы» — туда же может попасть QR-трафик, если в ссылку не добавлены UTM-метки. Чтобы этого избежать, всегда используйте параметры: минимальный набор — utm_source=qr&utm_medium=print&utm_campaign=название_акции. После этого QR-переходы будут отображаться в разделе «Источники → UTM-метки» отдельной строкой. Если QR-коды генерируются через платформу с динамическими ссылками, UTM можно задать один раз в настройках кампании — все коды наследуют метки автоматически. Отчёт «Сравнение сегментов» позволяет сопоставить QR-аудиторию с другими каналами по конверсии, времени на сайте и глубине просмотра.

Можно ли отследить офлайн-продажи, которые начались со сканирования QR-кода?

Да, через механизм офлайн-конверсий в Метрике. Схема работает так: при переходе по QR-ссылке Метрика присваивает посетителю ClientID и сохраняет его в куки. Если покупка совершается позже — в магазине, по телефону или другим офлайн-способом — идентификатор ClientID нужно записать в момент транзакции (например, через кассовую систему или CRM, которая читает значение из куки). Затем CSV-файл с колонками ClientID, дата, сумма, тип цели загружается в интерфейс Метрики через «Загрузка данных». После обработки (обычно несколько часов) офлайн-продажи появятся в отчётах по целям и источникам, и можно будет точно рассчитать, сколько выручки принёс каждый QR-канал.