Код бронирования (PNR)
Код бронирования (PNR) — локатор записи о поездке в системе бронирования: обычно шесть букв и цифр, по которым вместе с фамилией открывают регистрацию и управление бронью.
Что такое PNR и как выглядит код бронирования
PNR — это Passenger Name Record, запись о поездке в системе бронирования. Внутри лежит всё, что перевозчик знает о брони: фамилия и имя латиницей, маршрут и даты рейсов, тариф, контакты, места, багаж, спецпитание. Хранят такие записи глобальные системы бронирования — Amadeus, Sabre, Travelport, в России ещё «Сирена-Трэвел».
Целиком запись пассажиру не показывают. Ему выдают локатор — короткий адрес этой записи, который в билетах и письмах называют кодом бронирования. Почти всегда это шесть символов из латинских букв и цифр: ABC123, 4KJ9QP, R7TQ2M. Регистр значения не имеет, системы приводят ввод к верхнему. Шести знаков хватает, потому что локатор уникален лишь внутри одной системы и живёт недолго: после вылета запись уходит в архив.
Называют его по-разному: код бронирования, локатор, booking reference, record locator, PNR. Смысл один.
Где найти код бронирования и зачем он нужен
Первое место — письмо с подтверждением: код стоит в шапке маршрутной квитанции, рядом со словами «код бронирования» или Booking reference. Второе — посадочный талон, где локатор напечатан текстом и продублирован в штрих-коде стандарта BCBP. Третье — личный кабинет на сайте или в приложении перевозчика, раздел вроде «Мои бронирования». Если билет оформлял агент или работодатель, код хранится у них.
Связка «код бронирования плюс фамилия» — ключ ко всей брони. По ней открывается онлайн-регистрация, выбор мест, докупка багажа, смена даты, возврат, проверка статуса рейса. Некоторые перевозчики дополнительно спрашивают номер билета, но базовый сценарий именно такой.
С чем путают и почему код лучше не показывать
Код бронирования регулярно путают с номером электронного билета. Это разные сущности: номер билета — 13 цифр, первые три из которых код авиакомпании (у «Аэрофлота» — 555), и он привязан к конкретному пассажиру и перелёту. Код бронирования буквенно-цифровой и один на всю запись: у семьи из четырёх человек он общий, а номеров билетов будет четыре.
Отсюда и риск. Тот, кто узнал ваш код и фамилию, получает доступ к брони: видит маршрут и контакты, меняет места, иногда может отменить сегмент или запросить возврат. Поэтому фото билета и посадочного талона в соцсетях — плохая идея: код читается и глазами, и из штрих-кода на снимке. Талон после полёта тоже не стоит оставлять в кармане кресла.