QR-код Яндекс Маркет
QR-код в приложении Яндекс Маркет — универсальный идентификатор заказа и клиента. Покупатель предъявляет его при получении в ПВЗ или постамате, для возврата, входа в Маркет Плюс и оплаты Сплитом. Продавцы используют QR как идентификатор товара при маркировке и приёмке на склад FBY.
QR-код Яндекс Маркет — это цифровой идентификатор, который Маркет формирует автоматически для каждого события: подтверждения заказа, возврата, подписки или оплаты. Найти его можно в приложении Яндекс Маркет: раздел «Заказы» → выбрать заказ → кнопка «Показать QR». Для подписки Маркет Плюс — профиль → «Маркет Плюс» → «Мой QR». QR действует один раз (при получении в ПВЗ) или в течение ограниченного времени (Сплит, Плюс).
Продавцы взаимодействуют с QR-кодами иначе: Маркет требует маркировать каждый SKU уникальным штрихкодом (УЗТ) перед отправкой на склад FBY. Этот код сканируется при приёмке, входит в карточку товара и используется для идентификации в системе Честного знака. Штрихкод печатается на этикетке вместе с QR: маркировка товара должна соответствовать требованиям Маркета по размеру (не менее 25×25 мм) и контрастности.
Сценарии для покупателя
- Получение в ПВЗ. Сотрудник ПВЗ сканирует QR из приложения или браузера — посылка выдаётся без документов и кодов из SMS. QR одноразовый, после сканирования аннулируется.
- Постамат. Прикладываете телефон с QR к сканеру постамата — ячейка открывается автоматически. Если батарея разряжена, Маркет присылает SMS с числовым кодом как резервный вариант.
- Возврат. В разделе «Заказы» выбираете позицию, инициируете возврат — формируется отдельный QR. Предъявляете его в ПВЗ вместе с товаром, сотрудник сканирует и принимает посылку обратно.
- Оплата Сплитом. При выборе оплаты в рассрочку (Яндекс Сплит) в подтверждённом заказе появляется QR для предъявления на кассе партнёрской точки — актуально для офлайн-партнёров Маркета.
- Маркет Плюс и кэшбек. QR подписки используется в партнёрских офлайн-точках: предъявляете при покупке — начисляются баллы Плюса. Также QR задействован при привязке карты лояльности в некоторых торговых сетях-партнёрах.
Для продавца Я.Маркет
Перед отправкой товаров на склад FBY каждый экземпляр должен получить уникальный штрихкод (УЗТ) — Маркет генерирует их в личном кабинете в разделе «Товары и цены» → «Штрихкоды». Файл этикетки скачивается в PDF, печатается на термопринтере (минимум 203 dpi). Если ваш товар попадает под обязательную маркировку товара Честного знака (одежда, обувь, парфюм, молочная продукция и другие категории), потребуется отдельный DataMatrix-код Честного знака — он наносится параллельно с УЗТ Маркета.
При поставке FBS (со своего склада) штрихкод Маркета клеится на каждое вложение заказа; при FBY — на каждый товар перед сдачей в сортировочный центр. Несоответствие кода или его отсутствие ведёт к отказу в приёмке и возврату поставки.
Частые вопросы
Что делать, если QR не сканируется в ПВЗ?
Убедитесь, что экран не перекрыт защитной плёнкой с бликами и яркость выставлена на максимум. Если проблема не решается, попросите сотрудника ввести числовой код заказа вручную — он указан там же, на экране с QR под штрихкодом. Также QR доступен через браузер в личном кабинете Маркета без приложения.
Сколько времени действует QR для получения заказа?
QR для ПВЗ и постамата действует в течение срока хранения заказа — обычно 7–10 дней с момента прибытия в точку выдачи. Конкретный срок хранения указан в push-уведомлении о прибытии и в деталях заказа. После истечения срока заказ возвращается продавцу автоматически.
Как использовать сканер QR для проверки кода Честного знака на товаре?
DataMatrix-код Честного знака на упаковке товара содержит информацию о производителе, дате ввода в оборот и легальности продукции. Отсканируйте его через приложение «Честный знак» или универсальный сканер QR — откроется страница с данными о товаре. Если товар не найден или помечен как выбывший из оборота, это признак контрафакта.