Scan rate

Scan rate — это частота, с которой люди сканируют QR-код за конкретный отрезок времени. Метрика фиксируется в аналитической панели и показывает абсолютное число сканирований (например, 420 за неделю) или относительный прирост к предыдущему периоду (+18%). Без динамического QR-кода получить эти данные невозможно: статический код содержит финальный URL прямо в матрице и не проходит через сервер-посредник, который мог бы вести лог.

Как считается scan rate

Каждый раз, когда камера считывает динамический QR-код, запрос проходит через редирект-сервер. Сервер фиксирует метку времени, User-Agent, язык и страну по IP. Из этого потока строятся два числа:

• Всего сканирований — каждый факт считывания, включая повторные от одного устройства.
• Уникальные сканирования — уникальные устройства за период. Обычно определяются по хэшу User-Agent + IP или fingerprint браузера, но не cookie: нативные сканеры не хранят куки.

Соотношение повторных к уникальным — косвенный индикатор лояльности. Если один QR на упаковке продукта сканируют 3–4 раза с одного устройства, это не ошибка, а вовлечённость. Если коэффициент повторных сканирований превышает 2,5, аудитория возвращается — например, к меню или инструкции.

Динамика scan rate считается по формуле прироста: ((текущий период − предыдущий) / предыдущий) × 100%. Ноль в знаменателе (новый код без истории) — отдельный случай, панель отображает прирост как «первые данные».

Отличие scan rate от CTR и конверсии

Три метрики часто путают, хотя каждая измеряет своё:

• Scan rate — сколько раз отсканировали QR за период. Абсолютное или относительное число, привязанное ко времени. Не требует знания охвата.
• CTR (click-through rate) — доля кликнувших от тех, кто вообще видел материал с QR. Для расчёта нужен знаменатель — тираж листовки, охват поста, просмотры баннера. Без данных о показах CTR не посчитать.
• Конверсия — доля тех, кто совершил целевое действие (купил, зарегистрировался, оставил заявку) от числа сканирований. Считается на целевой странице, не в панели QR.

Пример: плакат напечатан тиражом 10 000 штук, QR отсканировали 850 раз, из них 60 человек оставили заявку. Scan rate — 850 сканирований за период. CTR — 850 / 10 000 = 8,5%. Конверсия — 60 / 850 = 7,1%.

Как анализировать scan rate на практике

Голое число сканирований мало что говорит. Анализ становится полезным в трёх разрезах:

Временная динамика. Нанесите scan rate на график по дням. Всплески — реакция на внешний триггер: запуск рекламной кампании, публикация поста, начало мероприятия. Плавный спад через 2–3 недели — норма для офлайн-носителей; резкий обвал в первый день — возможно, код не читается или ведёт на нерабочий URL.

Устройства. Соотношение iOS / Android отражает аудиторию площадки. В торговых центрах Москвы типичное распределение — 55% / 44% iOS / Android. Если по вашему коду 80% Android — возможно, код стоит в точке с другой демографией. Десктопные сканирования (менее 1–2%) — чаще всего тест самого маркетолога.

Гео. Сканирования по городам показывают, где фактически распространяется материал. Если заказали размещение в Казани, а 40% сканирований из Москвы — листовки разошлись не туда, либо код попал в соцсети.

Для более глубокого анализа поведения на сайте после сканирования подключите Яндекс Метрику к целевой странице: scan rate даст вам вход в воронку, Метрика — всё, что происходит дальше.

Часто задаваемые вопросы

Почему статический QR не даёт scan rate?

Статический QR кодирует финальный URL прямо в матрице. Когда смартфон считывает код, браузер открывает адрес напрямую — без запроса к серверу-посреднику. Никакой лог не пишется, данные о сканировании нигде не фиксируются. Динамический QR кодирует короткий редирект-URL (например, qrcode.website/r/x7k2), запрос проходит через сервер, который логирует событие и перенаправляет на целевую страницу.

Что считается уникальным сканированием?

Уникальное сканирование — это первое считывание кода с конкретного устройства за выбранный период (обычно 24 часа или скользящие 7 дней, зависит от платформы). Идентификация идёт по хэшу IP + User-Agent, иногда с дополнительными параметрами. Это не точная наука: смена IP или VPN создаст новое «уникальное» сканирование, а разные устройства на одном корпоративном NAT могут засчитаться как одно.

Какой scan rate считается хорошим?

Универсального норматива нет — всё зависит от носителя и тиража. Ориентиры из практики: QR на упаковке товара (FMCG) — 0,5–3% от тиража за первые 30 дней; QR на мероприятии — 15–40% от числа участников за время ивента; QR в email-рассылке — 3–8% от открытых писем. Ценнее абсолютных цифр — динамика: растёт ли scan rate от кампании к кампании.

Можно ли подделать scan rate?

Технически — да: боты или ручные накрутки дадут всплеск в логах. Признаки накрутки: сканирования идут равномерно каждые N секунд, все с одного User-Agent, доля уникальных устройств близка к нулю. Реальный трафик всегда кластеризуется — утром и вечером, в рабочие дни активнее, устройства разные.

Как связать scan rate с продажами?

Прямой автоматической связи нет — scan rate фиксируется на уровне QR-сервиса, продажи в CRM или кассе. Связку строят вручную: добавляют UTM-метки в целевой URL, затем в Яндекс Метрике или Google Analytics смотрят сессии с нужным utm_source/utm_medium и сравнивают с данными о заказах за тот же период.